Perguntas frequentes – Novo Site Café Marita ☕️
Sabemos que o novo site pode gerar algumas dúvidas. Por isso, reunimos aqui as respostas mais comuns 👇
Preciso criar uma conta para comprar?
Não é obrigatório. Você pode comprar como convidado.
Porém, criar uma conta facilita o acompanhamento de pedidos, reaproveitamento de dados e acesso a benefícios futuros.
Já era cadastrado no sistema antigo (EV). Como acesso o novo site?
Se você já era cadastrado anteriormente, basta acessar o site com o mesmo e-mail.
Você receberá um código de acesso por e-mail para entrar no novo sistema.
⚠️ Senhas antigas não são reutilizadas por segurança.
Não recebi o código de acesso no e-mail. O que faço?
Verifique:
- caixa de spam ou promoções
- se o e-mail foi digitado corretamente
Se ainda assim não receber, entre em contato com o atendimento para conferirmos seu cadastro.
Posso ter mais de uma conta com o mesmo e-mail?
Não. Cada e-mail corresponde a uma única conta.
Se houver duplicidade ou erro, o atendimento pode unificar ou corrigir o cadastro.
Os preços do novo site são os mesmos do antigo sistema?
Não necessariamente.
O novo site possui preços, kits e condições que não existiam no sistema anterior, incluindo promoções exclusivas.
Sou revendedor. Onde aparecem meus descontos?
Após o login correto com o e-mail aprovado como revendedor, os valores diferenciados aparecem automaticamente no site ou no carrinho.
Meu desconto não apareceu. O que pode ser?
Os motivos mais comuns são:
- login feito com e-mail diferente do cadastrado
- conta ainda não liberada como revendedor
- promoção não cumulativa
Em caso de dúvida, o suporte confere rapidamente.
Cupons podem ser usados junto com promoções?
Nem sempre. Alguns cupons:
- têm data de validade
- exigem valor mínimo
- não acumulam com ofertas já ativas
As regras aparecem no checkout.
